Introducción

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones de uso, contratación y políticas comerciales de ORELIA HOUSE. Recomendamos leer detenidamente cada sección antes de realizar una compra.

1. Condiciones generales

1.1

Para realizar compras en nuestro sitio web, el usuario deberá proporcionar información personal veraz, exacta y actualizada, incluyendo nombre y apellido, domicilio, correo electrónico, teléfono y demás datos necesarios para la gestión de pedidos y envíos.

1.2

Toda la información personal será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

1.3

ORELIA HOUSE se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web.

2. Productos

2.1

ORELIA HOUSE comercializa productos de decoración, hogar y lifestyle seleccionados para formar parte de su colección.

2.2

Trabajamos para que las fotografías, medidas y descripciones reflejen fielmente cada producto. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones de color, textura o terminación debido a configuraciones de pantalla, iluminación fotográfica o procesos de fabricación.

2.3

Las medidas informadas son aproximadas y podrán presentar mínimas variaciones según el proceso productivo de cada artículo.

3. Precios

3.1

Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos argentinos (ARS).

3.2

ORELIA HOUSE podrá modificar precios, promociones y condiciones comerciales sin previo aviso.

3.3

Los cambios de precio no afectarán pedidos ya abonados y confirmados.

4. Medios de pago

4.1

Las compras podrán abonarse mediante los medios de pago habilitados en el sitio web al momento de la operación.

4.2

Los pagos son procesados por plataformas externas especializadas. ORELIA HOUSE no almacena información completa de tarjetas de crédito, débito ni datos bancarios de los usuarios.

4.3

Toda compra quedará sujeta a la aprobación y acreditación del pago correspondiente.

5. Confirmación de compra

5.1

Una vez realizada la compra, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle de su pedido.

5.2

La recepción de dicho correo no implica la aceptación definitiva de la operación, la cual quedará sujeta a validación de pago, disponibilidad de stock y verificación de datos.

6. Disponibilidad de stock

6.1

Todos los productos publicados se encuentran sujetos a disponibilidad de stock.

6.2

Algunos artículos comercializados por ORELIA HOUSE dependen de disponibilidad de proveedores externos. Debido a actualizaciones simultáneas de inventario, podrían producirse diferencias excepcionales entre el stock informado y el stock real disponible.

6.3

En caso de no contar con disponibilidad del producto adquirido, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer alguna de las siguientes alternativas:

• Cambio por otro producto de valor equivalente.
• Generación de crédito para futuras compras.
• Reintegro total del importe abonado.

7. Envíos y plazos de entrega

7.1

Realizamos envíos a todo el territorio argentino.

7.2

Los plazos de entrega son estimativos y comienzan a contarse una vez acreditado el pago.

7.3

Los tiempos de despacho podrán extenderse durante acciones promocionales, eventos especiales, alta demanda, fechas comerciales o circunstancias ajenas a ORELIA HOUSE.

7.4

Una vez despachado el pedido, la responsabilidad sobre los tiempos de entrega corresponde a la empresa transportista seleccionada.

8. Costos de envíos

8.1

El costo de envío será informado antes de finalizar la compra y dependerá del peso, volumen y destino del pedido.

8.2

Las promociones de envío gratuito podrán estar sujetas a condiciones específicas informadas en cada acción comercial.

8.3

ORELIA HOUSE podrá modificar o cancelar promociones vigentes sin previo aviso.

9. Entregas

9.1

La dirección de entrega será la informada por el usuario al momento de la compra.

9.2

Es responsabilidad del comprador verificar que los datos ingresados sean correctos.

9.3

ORELIA HOUSE no será responsable por demoras o entregas fallidas ocasionadas por errores en la información suministrada por el usuario.

10. Facturación

10.1

La factura correspondiente será emitida conforme a la información proporcionada por el comprador durante el proceso de compra.

10.2

La documentación podrá ser enviada por correo electrónico o encontrarse disponible según la modalidad operativa vigente.

11. Cambios y devoluciones

11.1

Los cambios y devoluciones se regirán por la legislación vigente en materia de defensa del consumidor.

11.2

Si un producto presenta daños de origen o llega deteriorado durante el transporte, el cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

11.3

Para gestionar cualquier cambio o devolución, el producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado.

12. Derecho de arrepentimiento

12.1

De acuerdo con la normativa vigente, el usuario podrá ejercer su derecho de arrepentimiento dentro de los diez (10) días corridos posteriores a la recepción del producto.

12.2

La solicitud podrá realizarse mediante el Botón de Arrepentimiento disponible en el sitio web o a través de nuestros canales de atención.

13. Propiedad intelectual

13.1

Todos los contenidos presentes en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, diseños, logotipos, identidad visual, material gráfico y elementos audiovisuales, son propiedad de ORELIA HOUSE o cuentan con autorización para su utilización.

13.2

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y expresa.

14. Limitación de responsabilidad

14.1

ORELIA HOUSE no será responsable por interrupciones temporales del sitio web, errores derivados de terceros proveedores de servicios tecnológicos, medios de pago, empresas de logística o circunstancias de fuerza mayor.

15. Contacto

15.1

Ante cualquier consulta relacionada con compras, envíos, cambios, devoluciones o el funcionamiento del sitio web, podés comunicarte con nosotros a través de:

ventas@oreliahouse.com

o mediante los canales de atención disponibles en nuestro sitio web.

Gracias por confiar en ORELIA HOUSE.